В
Все
Б
Биология
Б
Беларуская мова
У
Українська мова
А
Алгебра
Р
Русский язык
О
ОБЖ
И
История
Ф
Физика
Қ
Қазақ тiлi
О
Окружающий мир
Э
Экономика
Н
Немецкий язык
Х
Химия
П
Право
П
Психология
Д
Другие предметы
Л
Литература
Г
География
Ф
Французский язык
М
Математика
М
Музыка
А
Английский язык
М
МХК
У
Українська література
И
Информатика
О
Обществознание
Г
Геометрия

:клиент приобрел научно-популярную книгу крупного издательства в 900 страниц за 900 рублей. чек выкинул. придя домой, он обнаружил в книге не только опечатки, но целые оборванные наполовину строки и абзацы. клиент расстроен и хочет отомстить всем причастным, от книжного магазина до издательства. : опишите все действия, которые клиент может предпринять или объясните причины невозможности оных. должны быть ссылки на источники.

Показать ответ
Ответ:
saltanatkeneso
saltanatkeneso
03.10.2020 19:22
1. у клиента могу забрать товар и без чека , так как на кассе пробивается два чека, один для клиента , другой для учета продаж товара .
Но могут и не принять , любой кассир / администратор магазина могут отказаться от возврата (и это не законно ) , в этом случае надо написать претензию в книгу жалоб (нужен будет паспорт ) и если через 10 дней не придет ответа , идите в отдел по правам потребителя , и расписать все что произошло с вами , и затем подать в суд!
2. Что касается издательства, надо зафиксировать все опечатки ,оборванные строки и т.п найти номер телефона этой фирмы , и предоставить им это , чаще всего большим фирмам /предприятиям не хотят проблем , и они с радостью дадут новую вам книгу в замен на старую.
Если же не примут , то делайте все что было написано выше.

А вот насчет "отомстить" будет проблема , так как книга сама по себе вред причинить не может , точнее можно подать на магазин и издательство на моральный вред в суд, но придется попотеть чтобы доказать что вы получили ШОК от того в каком она состоянии.

P.S пишите если возникнут вопросы ;)
0,0(0 оценок)
Популярные вопросы: Обществознание
Полный доступ
Позволит учиться лучше и быстрее. Неограниченный доступ к базе и ответам от экспертов и ai-bota Оформи подписку
logo
Начни делиться знаниями
Вход Регистрация
Что ты хочешь узнать?
Спроси ai-бота