Елена с дочерью,приехав в кострому на неделю,поселились в гостинице.поднявшись в свой номер,они обнаружили,что не работает телевизор.мастер установил,что причина поломки-производственный брак.какие требования вправе предъявить елена в данном случаи и кому?