. Перш ніж зайти в магазин, треба пропустити тих, хто з нього виходить. Якщо за вами хтось іде, притримайте двері. Входячи в магазин, вітаються, виходячи — прощаються. Не вітаються в універмагах, а також там, де дуже багато людей і того, хто увійшов не помічають.
У магазині не курять. Брати собаку в продовольчий магазин категорично забороняється. Забороняється також чіпати продукти руками.
Неодмінна вимога до працівника прилавка — ввічливість.
Кожен покупець, незважаючи на стать, вік або суспільне становище, має дотримуватися черги. Лише у виключних випадках можна просити тих, хто стоїть попереду, дозволу купити поза чергою. Бажано пропускати без черги тих, хто з дитипою на руках. Не між тими, хто стоїть у черзі, й не зазирайте через їхні плечі на товари, що лежать на прилавку.
Продавця, який розмовляє з іншим покупцем або щось підраховує, не турбуйте запитаннями. Покупець повинен почекати до того часу, поки продавець звільниться. Що й скільки треба купити, обдумують наперед. Той, хто забуває, повинен скласти завчасно список покупок.
З продавцем поводяться відповідно до правил ввічливості. Вимогливий, підвищений топ, як і гордовита поза,— ознака невихованості людини. З пропонувапими товарами треба поводитися обережно, не м'яти і не торкатися до них спітнілими, брудними руками. Жінки під час примірювання плаття повинні намагатися не забруднити його губною помадою.
Якщо ви вирішите, що річ вам не підходить, треба подякувати і вибачитися за турботу. Дехто має звичку, щоб приховати свою ніяковість після довгого вибору, ганьбити товар. Нічого немає нетактовного признатися в тому, що пс маєте такої суми грошей, хотілося б подивитися й в інших магазинах або ще пе вирішили, купити чи ні. Неслід привчати себе без мети гуляти з магазину до магазину. Магазини й без того сповнені покупцями.
Обслуговуючи покупців, треба вміло і люб'яз-|во поводитися з ними, до м иибрати покупку. Професійна етика вимагає від продавця поваги до всіх категорій покупців — від малого до великого. Треба пам'ятати, що обслуговування дітей (а часом і дорослих) — процес одночасно і виховний. Обслуговуючи покупця, не розмовляють одночасно ще з кимось і не подають товар через плече. Якщо покупець підійде до продавця, коли той рахує касові чеки або зайнятий чимось іншим, продавець повинен припинити своє заняття або принаймні вибачитися і попросити хвилинку почекати.
У МАГАЗИНІ
. Перш ніж зайти в магазин, треба пропустити тих, хто з нього виходить. Якщо за вами хтось іде, притримайте двері. Входячи в магазин, вітаються, виходячи — прощаються. Не вітаються в універмагах, а також там, де дуже багато людей і того, хто увійшов не помічають.
У магазині не курять. Брати собаку в продовольчий магазин категорично забороняється. Забороняється також чіпати продукти руками.
Неодмінна вимога до працівника прилавка — ввічливість.
Кожен покупець, незважаючи на стать, вік або суспільне становище, має дотримуватися черги. Лише у виключних випадках можна просити тих, хто стоїть попереду, дозволу купити поза чергою. Бажано пропускати без черги тих, хто з дитипою на руках. Не між тими, хто стоїть у черзі, й не зазирайте через їхні плечі на товари, що лежать на прилавку.
Продавця, який розмовляє з іншим покупцем або щось підраховує, не турбуйте запитаннями. Покупець повинен почекати до того часу, поки продавець звільниться. Що й скільки треба купити, обдумують наперед. Той, хто забуває, повинен скласти завчасно список покупок.
З продавцем поводяться відповідно до правил ввічливості. Вимогливий, підвищений топ, як і гордовита поза,— ознака невихованості людини. З пропонувапими товарами треба поводитися обережно, не м'яти і не торкатися до них спітнілими, брудними руками. Жінки під час примірювання плаття повинні намагатися не забруднити його губною помадою.
Якщо ви вирішите, що річ вам не підходить, треба подякувати і вибачитися за турботу. Дехто має звичку, щоб приховати свою ніяковість після довгого вибору, ганьбити товар. Нічого немає нетактовного признатися в тому, що пс маєте такої суми грошей, хотілося б подивитися й в інших магазинах або ще пе вирішили, купити чи ні. Неслід привчати себе без мети гуляти з магазину до магазину. Магазини й без того сповнені покупцями.
Обслуговуючи покупців, треба вміло і люб'яз-|во поводитися з ними, до м иибрати покупку. Професійна етика вимагає від продавця поваги до всіх категорій покупців — від малого до великого. Треба пам'ятати, що обслуговування дітей (а часом і дорослих) — процес одночасно і виховний. Обслуговуючи покупця, не розмовляють одночасно ще з кимось і не подають товар через плече. Якщо покупець підійде до продавця, коли той рахує касові чеки або зайнятий чимось іншим, продавець повинен припинити своє заняття або принаймні вибачитися і попросити хвилинку почекати.