3. Инициатором рукопожатия в большинстве случаев должны быть:
а) женщины;
б) мужчины;
в) младшие по возрасту;
г) младшие по положению (подчиненный).
4. Знакомство с организацией (фирмой) начинается с интерьера помещения. Относится ли интерьер рабочего помещения к области делового этикета?
а) да;
б) нет
5. Отличаются ли визитные карточки женщин от визитных карточек мужчин?
Выберите правильный ответ:
а) отличаются по размеру;
б) не отличаются;
в) отличаются по цвету;
г) отличаются за счет «украшательств».
6. Атмосфера доброжелательности во время деловой беседы зависит от:
Укажите правильный ответ.
а) пунктуальности;
б) правильного выбора места проведения беседы;
в) интерьера помещения;
г) установления контакта с партнером;
д) первых фраз во время беседы;
е) использование обращения по имени;
ж) все ответы верны;
з) все ответы неверны.
7. Дает ли этика ответ на вопрос: «Что мы должны делать, чтобы совершать нравственные поступки»? ответ поясните.
а) да; б) нет.
8. Прокомментируйте высказывание Саади: «Умен ты или глуп, велик ты или мал, не знаем мы, пока ты слова не сказал».
9. Какие профессиональные моральные нормы нарушены в следующих примерах:
а) «Что же вы, дедушка, дожили до старости, а считать не научились?!»
— сказала кассир сберегательного банка клиенту;
б) «Я не желаю слушать ваши возражения. Мне нет дела до того, что Вы дома обнаружили дефект на рукаве. Была примерка, надо лучше смотреть на готовое изделие, а не собой в зеркале любоваться» (из монолога приемщицы трикотажного ателье).
10. Согласны ли вы с определением:
Общение — сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания.
4. Интерьер рабочего помещения ОТНОСИТСЯ к области делового этикета.
5. Визитные карточки мужчин и женщин отличаются по цвету.
6. Все ответы верны.
7. Да, она дает человеку возможность оценивать поступки окружающих людей, понять себя и осмыслить, правильно ли он живет.
8. Саади своим высказыванием хочет сказать, что не нужно судить человека по виду, а нужно судить по его речи и мыслям. Например, подойдет какой - нибудь хорошо одетый человек, но в голове пустота, а придет человек, который, скажем, выглядит бедно, но потрясающе мыслит.
9. В первом примере нарушена тактичность, а во втором примере - корректность.
1. Этикет - манера поведения. (ЭТИКА - наука о морали)
2. Предупредительность - умение вовремя сгладить неловкость.
3. Инициаторами рукопожатия должны быть женщины.
4. Интерьер рабочего помещения ОТНОСИТСЯ к области делового этикета.
5. Визитные карточки мужчин и женщин отличаются по цвету.
6. Все ответы верны.
7. Да, она дает человеку возможность оценивать поступки окружающих людей, понять себя и осмыслить, правильно ли он живет.
8. Саади своим высказыванием хочет сказать, что не нужно судить человека по виду, а нужно судить по его речи и мыслям. Например, подойдет какой - нибудь хорошо одетый человек, но в голове пустота, а придет человек, который, скажем, выглядит бедно, но потрясающе мыслит.
9. В первом примере нарушена тактичность, а во втором примере - корректность.
10. Да, согласна.