Здравствуйте решить задачу по праву. При перевозке скоропортящегося груза стоимостью 23000 тыс. руб. же-лезнодорожным транспортом была допущена просрочка на 12 суток. В ре-зультате стоимость груза понизилась на 15%. Провозная плата составила 485 тыс. руб. Определить общий размер ответственности перевозчика.
Может поменять костюм и может вернуть обувь, получив деньги.
Объяснение:
Согласно ст. 25 , п. 1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Пункт 1 статьи 25 Закона также уточняет, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В данном случае эти условия были соблюдены, так как Крылов после примерки костюма дома больше его не надевал, то есть товар не был в употреблении. Таким образом предполагается, что сохранены потребительские свойства товара, его товарный вид, фабричные ярлыки.
Итак: Крылов имеет право обменять костюм который не подошел ему по фасону и расцветке.
Что касается обуви - поскольку не истек гарантийный срок на товар, то права покупателя при обнаружении в товаре недостатков оговорены в ст. 18 Закона «О зашите прав потребителей».
Крылов, вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Претензия
Директору магазина (название)
Адрес (город, улица)
от (свою фамилию, имя, отчество)
проживающего по адресу: (адрес- город, улица, дом)
тел. (свой номер )
ЗАЯВЛЕНИЕ (образец)
28 июня 2020г. я приобрел в вашем магазине сапоги (указать модель), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами подтверждается приобретение).
После покупки я обнаружил, что данная обувь некачественная.
Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.
заменить некачественные сапоги на аналогичные, имеющееся в продаже (указать модель). При разнице в цене произвести необходимый перерасчет.