Опишіть ситуації Упевнене
°тобі пропонують щось небезпечне або те що тобі не підходить
°хочеш повернути бракований товар
°хочеш попросити про послугу чи до
Пасивно
°в ситуації коли будь яке загострення стосунків є небезпечними
Агресивно
°на тебе напали або намагаються кудись затягти