Задача 1 В электронном магазине покупатель приобрёл мобильный телефон с гарантией сервисного обслуживания на 6 месяцев. Телефон вышел из строя. Продавец принял товар на сервис на 2-3 недели. Имеет ли покупатель право на данный период требовать для временного использования * другой телефон? Сделайте вывод* Задача 2 Покупатель купил в магазине видеокамеру, но она оказалась нерабочей. Хотел поменять ее в магазине на аналогичную. Но продавец в обмене отказал и взял камеру на ремонт. Правильно ли поступил продавец?

​

«моя группа» в процессе жизни мы все включены в огромное количество групп – больших и малых, формальных и неформальных. человек вообще не может жить, не вступая во взаимодействие с другими людьми. есть группы, к которым мы принадлежим независимо от нашего желания – это наша семья, родственники. есть группы, которые мы выбираем сами – это наши друзья. а есть группы, в которые мы попадаем для реализации определенной цели – это учебные и трудовые коллективы. такие группы называют формальными или целевыми, т.к. организация людей в такие группы связана с достижением определенной цели – приобретение специальности, выпуск продукции, продажа и т.д. если взять студенческую группу, то цель ее существования – приобретение знаний для того, чтобы стать специалистом. но как же отличаются студенческие группы! в одних уважают тех, кто идет к этой цели прямо, т.е. действительно учится, и его хорошие отметки соответствуют усилиям, которые он затрачивает. в других больше уважают тех, кто умеет, не затрачивая особых усилий, может быть путем изворотливости, получать хорошие отметки. в третьих – вообще считают, что в вузе невозможно ничему научиться в профессиональном плане, и поэтому главное – совместное время препровождение. получается, что в разных коллективах ваше положение зачастую зависит не от того, разделяете ли вы формальные цели группы (получение профессии), а от того, ли ваши установки, нормы и жизненные ценности с теми, которые одобряются в группе. более того, под давлением группы ваши ценностные ориентации и установки могут меняться, поскольку любая малая группа требует от своих членов определенного уровня конформизма.

Есть в языке несколько слов, которые называют волшебными, потому что они хоть и не несут какой-то полезной информации, но людям общаться между собой. например к таким словам относится всем нам известное слово . этим словом человек не просто выражает свою другому человеку, он проявляет вежливость, оказывает уважение. а что может быть приятнее человеку, чем сознание того, что его ценят и уважают другие люди? услышав слово , мы невольно расплываемся в довольной улыбке, мы смотрим на человека сказавшего волшебное слово иначе, нам хочется сделать ему в ответ что-то столь же приятное. а желание другому человеку и служит тем ключом, который дарит нам огромные волшебные возможности. словом мы обращаем на себя симпатию другого человека, особенно если сказано это слово от всей души, от всего сердца.