Конфликт. что такое конфликт? это ситуация,когда 2 человека вступают в дискуссию которая переходит в спор. и если люди не сходятся в мнениях относительно чего-то,то и происходит конфликт. они бывают разные,в некоторых случаях,люди даже не разговаривают друг с другом. в таком раскладе - конфликт так и остаётся не закрытым. но если 2 стороны нашли какое-то компромиссное решение,то,конфликт как правило - исчерпан.