Er habe bei einer übergeordneten behörde um hilfe gebeten, sei aber angehalten worden, sich erst einmal selbst um die angelegenheit zu kümmern. переведите !

Он якобы обратился к вышестоящему учреждению с о но ему вроде бы было наказано, для начала самому заняться решением своего вопроса.