По внешности сразу понятно, что жилин человек простой, хоть и благородного происхождения. открытая и добрая у него и душа. он хорошо относится к некоторым горцам, видя их лично ему не враждебными. столь же благожелателен он к костылину. несмотря на кажущуюся мягкость, герой обладает сильным внутренним стержнем: у него железная воля (стойко переносил тяготы плена и побега), смелость (не испугался обороняться от горцев до последнего). такие честные и отважные люди, как жилин, заслуживают симпатию своими поступками.костылин богат и знатен, привык жить хорошо и беззаботно. но смелости, стойкости, силы воли он не нажил. герой боялся горцев, потому попал в плен, попросил у родни огромный выкуп и ждал, не предпринимая никаких попыток себе самостоятельно. а зачем, ведь за него и так все всегда сделают? вот почему бежать помешал такой пустяк, как раны на ногах. он труслив, а от этого подл, не может постоять за себя.
