Задание 6 Представьте, что вы получили на экзамене неудовлетворительную для
вас оценку. Это положило начало межличностному конфликту между вами и
преподавателем. Постарайтесь описать данный конфликт в соответствующих
терминах, заполнив таблицу:
Термины
Краткий ответ
Ситуационное
объяснение (7-10 слов)
Источник или причина конфликта
Тип конфликта
Уровень конфликта
Наиболее эффективный стиль
разрешения конфликта со стороны
студента
Наиболее эффективный стиль
разрешения конфликта со стороны
преподавателя
Межличностные коммуникации - устное общение людей между собой. Это самый распространённый тип коммуникации. B межличностной коммуникации мы действуем и как принимающая, и как посылающая информацию сторона. Посланием является предоставляемая информация, каналом её передачи является обычно взгляд или звук, а обратной связью - ответ каждого участника коммуникации. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений, так как их важнейшая специфическая черта - эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического климата группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. Эффективная межличностная коммуникация очень важна для успеха в управлении, так как, с одной стороны, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей - начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом - в рамках различных событий, а с другой, межличностная коммуникация является лучшим обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью. Интервью часто рассматривается как тип межличностной коммуникации.