Не могу сделать тест, туплю
вариантов ответов несколько Тесты
Укажите правильные варианты ответов.
1. По признаку деятельности отрасли делятся на:
а) производственные;
б) промышленные;
в) по оказанию услуг;
г) по выполнению работ;
д) торговые;
е) инвестиционные;
ж) транспортные.
2. Прогрессивные изменения в структуре ВВП характеризуют:
а) увеличение доли производства товаров;
б) увеличение доли производства услуг;
в) уменьшение доли производства товаров;
г) увеличение доли добывающих отраслей.
3. К качественным параметрам классификации предприятий относятся:
а) тип собственности;
б) численность работников;
в) сфера деятельности;
г) ассортимент выпускаемой продукции;
д) годовой оборот капитала.
4. Коммерческими организациями признаются юридические лица:
а) преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели
своей деятельности;
б) занимающиеся производством и реализацией продукции;
в) объединения юридических лиц.
5. К коммерческим организациям относятся:
а) товарищества;
б) общества;
в) производственные кооперативы;
г) фонды;
д) учреждения.
6. Достоинства малых предприятий характеризуют:
а) быстрая адаптация к требованиям рынка;
б) отсутствие крупных вложений при организации дела;
в) малая степень риска;
10
г) низкие управленческие расходы;
д) неограниченная сфера их деятельности;
е) льготы по налогообложению.
7. К особенностям работы сервисных предприятий относятся:
а) качество услуг непостоянно, измерение качества услуг затруднительно;
б) услуги невозможно хранить;
в) услуги можно транспортировать;
г) многие услуги индивидуальны;
д) производство и потребление услуг нередко совпадают по месту
и времени.
8. Соблюдение действующих стандартов, нормативов, государственных законов в процессе функционирования предприятия является
первоочередной задачей для:
а) собственника;
б) общества;
в) бюджета;
г) государственных органов власти;
д) природоохранных организаций;
е) персонала;
ж) управляющего.
9. К внутренней среде организации относятся:
а) конкуренты;
б) персонал;
в) поставщики ресурсов;
г) органы государственной власти;
д) основные средства производства.
10.К внешней среде организации относятся:
а) конкуренты;
б) персонал;
в) поставщики ресурсов;
г) органы государственной власти;
д) основные средства производства.
11.Источниками получения прибыли являются:
а) производство продукта или услуги, пользующиеся высоким
с б) рост объемов производства;
в) повышение цен на продукты (услуги);
г) снижение цен на продукты (услуги).
11
12.На кривой жизненного цикла организации можно выделить следующие стадии:
а) спад;
б) рост;
в) продолжение;
г) саморазвитие;
д) устойчивость.
13.Критическая точка на графике жизненного цикла свидетельствует:
а) о прекращении деятельности организации;
б) начале безубыточной деятельности;
в) прекращении безубыточной деятельности;
г) моменте, когда стоимость всех использованных ранее ресурсов
и доходы организации сравнялись.
14.Организация достигает вершины успеха на этапе:
а) спада;
б) роста;
в) продолжения;
г) саморазвития;
д) устойчивости.
15.К реорганизации предприятия относятся:
а) разработка и осуществление плана выходы из кризисной ситуации;
б) изменение организационно-правовой формы предприятия;
в) ликвидация предприятия;
г) слияние, присоединение, разделение уменьшению риска банкротства:
а) разработка и осуществление четких планов по маркетингу;
б) систематическое составление обоснованных прогнозов по наличности;
в) продолжение производства продукции, невзирая на падение
объемов реализации;
г) своевременное выявление критических моментов, которые
могут представлять собой угрозу для предприятия.
Правило 1: Зайдіть в магазин з посмішкою і подаруйте її продавцеві.
За прилавком також знаходиться людина яка має право на доброзичливе ставлення.
Правило 2: Вимагайте тільки те, що можете оплатити.
Не очікуйте неможливого. Отоварюючись на ринку, не лайте продавця за те, що його товар гіршу, аніж в дорогому фірмовому магазині.
Правило 3: Довіра - основа контракту.
Не будьте підозрілим без підстави.
Правило 4: Все, що споживається - результат праці! Поважайте цей труд.
Всі люди не тільки ходять по магазинах, але і працюють, виробляючи те, що купить хтось інший. Хочете, щоб поважали плоди вашої праці - проявіть повагу до чужої праці.
Правило 5: Не тільки не грубо, але і не відповідайте на грубість.
Правило «споживчого бумеранга»: зло, яке чиниться споживачем, може повернутися до нього назад.
Одного разу вирвавшись, будь-яка грубість росте як сніжний ком. Змогли б ви самі виносити протягом робочого дня таке ставлення, яке деякі покупці виявляють продавцеві? Якщо ви нагрубити продавцеві, то він може нагрубити наступному покупцеві.
Правило 6: Не бажайте зла підприємцю, йому і так нелегко живеться.
Робити покупки легко і приємно, а робота підприємця завжди пов'язана з ризиком прогоріти, з безліччю податків, штрафів і постійними проблемами.
Правило 7: Споживач не тільки оплачує послуги, а й висловлює подяку.
Гроші не замінюють доброго слова, висловіть по-людськи своє задоволення від обслуговування.
Правило 8: Дії споживача оскарженню підлягають.
Закон в більшості випадків не вимагає від споживача докази його правоти, але це не означає, що споживач може безкарно що завгодно творити.
Правило 9: Говоріть чітко і по справі. Фізичні дії для вирішення суперечок не застосовуйте. Чи не принижуйте гідність підприємця.
Якщо «розбирання» неминуча, поводьтеся дипломатично. У конфліктній ситуації не узагальнюйте, що не додає даний конфлікт до ряду своїх життєвих невдач, які не втягуйте оточуючих. Будьте коректні, не переходьте на особистості.
Правило 10: Не використовуйте Закон «Про захист прав споживачів» всує, користуйтеся ним розумно.
Дрібні конфліктні ситуації можна дозволити по-житейськи, офіційність і пихаті фрази про свої споживчі права залиште на дійсно серйозний випадок, інакше вони перетворяться в порожній звук.
Правило 11: Якщо у вашому холодильнику протухли продукти, перш ніж писати скаргу, перевірте, чи включений він в мережу.
Сім разів відміряй, один - відріж. Перш ніж затівати конфлікт, необхідно переконатися в тому, що винен підприємець, а не ви самі щось наплутали.
Правило 12: Не використовуйте Закон в корисливих цілях.
Закон створений для відшкодування збитків, а не для збагачення на чужу помилку.
Правило 13: Не вкради.
Біблійних заповідей варто слідувати завжди. Пам'ятайте про них, коли заходите в магазин.
Правило 14: Не брешіть і не зводите наклеп при вирішенні конфліктних ситуацій.
При вирішенні конфлікту не варто діяти за правилом «для досягнення благої мети будь-які засоби хороші» Жоден товар не варто того, щоб втратити власну гідність і повагу оточуючих.
Правило 15: Присвятіть сьомий день тижня вивчення Закону, щоб в наступні дні застосовувати його з розумом.
Не беріть на озброєння те, що самі погано розумієте. Як будь-яке сильне засіб, Закон вимагає знання і обережного поводження. Радимо звернутися до кваліфікованих захисникам.
Правило 16: Дотримуйтесь Закон, не зловживайте пріоритетом своїх прав, їх у вас і так достатньо, завдяки Закону. Пам'ятайте, поки є Закон, ви захищені.
Закон уже дав вам переваги. Знаючи, що ви маєте рацію, ставитеся до підприємця з благородством.
Якщо відповідь виявилася для Вас корисною, будь ласка, відмітьте її як кращу)
Правило 1: Зайдіть в магазин з посмішкою і подаруйте її продавцеві.
За прилавком також знаходиться людина яка має право на доброзичливе ставлення.
Правило 2: Вимагайте тільки те, що можете оплатити.
Не очікуйте неможливого. Отоварюючись на ринку, не лайте продавця за те, що його товар гіршу, аніж в дорогому фірмовому магазині.
Правило 3: Довіра - основа контракту.
Не будьте підозрілим без підстави.
Правило 4: Все, що споживається - результат праці! Поважайте цей труд.
Всі люди не тільки ходять по магазинах, але і працюють, виробляючи те, що купить хтось інший. Хочете, щоб поважали плоди вашої праці - проявіть повагу до чужої праці.
Правило 5: Не тільки не грубо, але і не відповідайте на грубість.
Правило «споживчого бумеранга»: зло, яке чиниться споживачем, може повернутися до нього назад.