CSAT (англ. «Customer Satisfaction Score» — «индекс удовлетворенности клиента») — это средний показатель удовлетворенности клиента опытом взаимодействия с компанией на определенном этапе.
CSAT (англ. «Customer Satisfaction Score» — «индекс удовлетворенности клиента») — это средний показатель удовлетворенности клиента опытом взаимодействия с компанией на определенном этапе.