Перевести диалог на , -добрый вечер, мисс - -чем могу ? -вы гарантировали чистоту номеров! -да, конечно -но в моей комнате тараканы, как вы можете это объяснить? -этого не может -я написала жалобу и прямо сейчас это место! -, остановитесь. мы готовы вернуть вам деньги и предоставить лучший номер в отеле